자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

이삿짐 차량에 고객이 동승해도 되나요?

Accepted Answer

안전 문제와 보험 규정상 이삿짐 차량에 고객이 동승하는 것은 원칙적으로 허용되지 않습니다.

Question 2

아이·노약자는 이사 당일 어떻게 하면 좋나요?

Accepted Answer

안전을 위해 친지집이나 어린이집·데이케어를 활용해 현장 체류 시간을 최소화하세요.

Question 3

포장이사 시 이삿짐 보관 기간 동안 고객이 창고에 방문하여 물건을 꺼내거나 추가할 수 있나요?

Accepted Answer

이삿짐 보관은 보안 및 관리를 위해 외부인의 출입이 통제되는 것이 원칙입니다. 따라서 보관 기간 중에는 고객이 임의로 방문하여 물건을 꺼내거나 추가할 수 없으며, 출고 요청 시에만 짐을 확인할 수 있습니다.

Question 4

개인회생 신청 시 부채증명서는 어떻게 발급받나요?

Accepted Answer

부채증명서는 채무자가 거래하고 있는 모든 금융기관 (은행, 카드사, 대부업체 등)에 직접 방문하거나 우편, 온라인 등으로 요청하여 발급받을 수 있습니다. 신청서 작성 시 채무액을 정확히 파악하는 데 필수적인 서류입니다.

Question 5

개인파산 신청을 하려면 채무자가 현재 거주하는 곳이 중요하게 작용하나요?

Accepted Answer

개인파산 및 면책 사건은 채무자의 주소지를 관할하는 법원의 전속 관할이므로, 채무자가 현재 거주하는 곳(주소지)이 관할 법원을 결정하는 중요한 기준이 됩니다.

Question 6

개인파산과 면책 제도의 목적은 무엇인가요?

Accepted Answer

개인파산 제도는 경제적으로 재기 불능 상태인 채무자에게 파산 선고를 통해 채무를 정리하게 하고, 면책 제도를 통해 남은 채무의 변제 책임을 면제하여 새 삶을 시작할 기회를 제공하는 것입니다.

Question 7

보관 창고에서 새집으로 짐을 운반하여 정리하는 날, 일반 이사와 동일하게 주방 정리나 가구 배치 서비스가 제공되나요?

Accepted Answer

네, 보관 이사는 보관 기간을 제외하고는 일반 포장이사와 동일한 서비스를 제공합니다. 창고에서 짐을 출고하여 새집으로 운반한 후, 짐을 풀고 가구 배치, 주방 정리, 잔짐 정리까지 모든 정리 정돈 서비스를 포함합니다.

Question 8

이사 갈 집의 층수가 높아질수록 이사 비용이 증가하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

층수가 높아지면 사다리차 비용이 증가하거나, 계단 작업 시 인력 투입이 늘어나 인건비가 상승하기 때문입니다.

Question 9

이사 당일 비가 올 경우, 가전제품 운반 시 특별한 조치가 있나요?

Accepted Answer

물에 취약한 가전제품은 방수포나 두꺼운 비닐로 이중 포장하며, 트럭 운반 시에는 덮개를 덮어 빗물 유입을 완벽하게 차단합니다.

Question 10

싱크대 막힘 해결 후 배관 청소를 위한 관리 방법은?

Accepted Answer

싱크대 막힘을 해결했다면, 재발 방지를 위해 주기적인 배관 청소 관리가 중요합니다. 일주일에 한 번 정도 베이킹소다와 식초를 이용한 자연적인 세척을 시도하고, 뜨겁지 않은 물을 충분히 흘려보내는 습관을 들여야 합니다. 특히 기름기가 많은 설거지를 한 후에는 중성세제를 희석한 따뜻한 물을 흘려보내 배관 내벽에 기름때가 응고되지 않도록 씻어주는 것이 효과적인 관리 방법입니다.

Question 11

누수 보수 공사 후 하자 보수 기간 및 범위는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

누수 보수 공사 후의 하자 보수 기간과 범위는 업체와의 계약 내용에 따라 달라집니다. 일반적으로 배관 보수는 1년 내외, 방수 공사는 1~3년 내외의 하자 보수 기간을 설정하는 경우가 많습니다. 계약서에 하자 발생 시 무상 재보수를 받을 수 있는 기간, 범위, 그리고 절차를 명확하게 명시해야 하며, 보수 후에는 하자 보수 이행 증권을 발급받아 두는 것이 안전합니다.

Question 12

싱크대 막힘을 예방하기 위해 기름을 굳혀서 버려야 하는데, 귀찮아요.

Accepted Answer

귀찮더라도 배관 보호를 위해 꼭 실천하는 습관이 필요합니다. 기름때는 한 번 굳으면 제거하기 매우 어렵기 때문입니다.

Question 13

누수탐지 후 보수 비용은 누가 부담하나요?

Accepted Answer

누수 원인을 제공한 사람이 부담해야 합니다. 윗집 배관 문제라면 윗집에서, 공용 배관 문제라면 아파트나 건물 관리 주체에서 부담합니다.

Question 14

누수 보수 공사 중 소음 발생 시 아랫집에 사전 고지해야 하나요?

Accepted Answer

네, 누수 보수 공사 중 바닥이나 벽을 깨는 등의 작업으로 인해 소음이 발생할 경우, 반드시 아랫집(피해 세대)을 포함한 주변 이웃에게 사전에 충분히 고지해야 합니다. 공사 기간, 소음 발생 예상 시간 등을 안내하여 이웃들의 불편을 최소화하려는 노력이 필요하며, 이는 원활한 공사 진행과 이웃 간의 마찰을 줄이는 데 매우 중요한 매너이자 의무입니다.

Question 15

뜨거운 물을 배관에 부어도 괜찮은가요?

Accepted Answer

주방 배관에 굳어 있는 기름때를 녹이는 데 효과적입니다. 하지만 너무 뜨거운 물은 PVC 재질의 배관을 손상시킬 수 있으니, 끓는 물보다는 70~80도 정도의 따뜻한 물을 사용하는 것이 좋습니다.